Chính sách đặt hàng & thanh toán

Quy trình đặt hàng

Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để có thể đặt mua sản phẩm của chúng tôi:

Chúng tôi nhận đặt hàng các sản phẩm sau:

  • Với sản phẩm thô, chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu của quý khách về số lượng và mẫu mã sản phẩm.
  • Có thể đặt hàng với số lượng tối thiểu là 1 tấn.
  • Các sản phẩm thô của chúng tôi đảm bảo tiêu chuẩn Việt Nam và quốc tế. Khi đặt hàng chúng tôi sẽ cung cấp xuất xứ, đơn vị sản xuất, thông số kỹ thuật.
  • Ngay khi quý khách xác nhận đơn hàng lần cuối và thanh toán, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chuẩn bị đơn hàng, kiểm tra, đóng gói và vận chuyển cho quý khách.
  • Reconnect International sẽ cập nhật tình trạng đơn hàng mỗi ngày để khách hàng tiện theo dõi. Ngay cả cuộc gọi video để bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình trực tiếp.

Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ OEM đóng gói chuyên nghiệp. Với số lượng đơn hàng nhất định, chúng tôi sẽ thiết kế và lựa chọn bao bì phù hợp, đạt tiêu chuẩn của quý khách. Hãy giữ liên lạc với chúng tôi qua email: sales@reconnect-rice.com để nhận thông tin về đơn đặt hàng tối thiểu.

2. Vai trò của chúng tôi

  • Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm cung cấp sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Bao gồm thành phần sản phẩm, thông số kỹ thuật, thiết kế bao bì, đóng gói, vận chuyển.
  • Trước khi sản phẩm được đóng gói, trong suốt quá trình, chúng tôi có thể hỗ trợ hình ảnh và gọi điện hàng ngày để liên tục cập nhật chi tiết cụ thể về sản phẩm.
  • Chúng tôi chỉ giao hàng khi tất cả yêu cầu của bạn được đáp ứng, hài lòng và bạn đồng ý xác nhận việc giao hàng
  • Đơn hàng của bạn sẽ được thông báo và kiểm tra lần cuối trước khi vận chuyển đến địa chỉ của bạn.

Chính sách thanh toán

1. Đơn hàng dưới 20.000 USD có hợp đồng

1.1 Hình thức chuyển khoản

Tại thời điểm này, tất cả các ngân hàng lớn nhỏ tại Việt Nam đều hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng. Trong trường hợp này, bạn nên sở hữu một tài khoản ngân hàng. Hơn nữa, bạn có thể lấy thông tin chi tiết của người chuyển tiền như

  • Tên khách hàng – Tên này giống với tên tài khoản ngân hàng và không có dấu. (Mrs. Lan Phương)
  • Số tài khoản ngân hàng: (Công ty Reconnect International)
  • Mã Swift: Được sử dụng để xác định ngân hàng của người gửi, mỗi ngân hàng sẽ có một mã để phân biệt với các ngân hàng khác trên thế giới.
  • Số điện thoại và địa chỉ để liên lạc với người nhận
    • Địa chỉ: 209 An Dương Vương, P. Phú Thượng, Q. Tây Hồ, TP. Hà Nội.
    • Điện thoại: (+84)877565555

Lưu ý:

  • Để chắc chắn và không gặp trục trặc trong giao dịch; bạn nên liên lạc với ngân hàng của mình hoặc gọi điện xác nhận với công ty chúng tôi theo số điện thoại: (+84)877565555
  • Quá trình chuyên khoản ngân hàng sẽ làm việc từ 2-3 ngày. Sau đó, sẽ mất 3 đến 4 giờ để chuyển đổi từ ngoại tệ sang VNĐ.
  • Chuyển tiền và rút tiền qua Wire Transfer có ưu điểm là tiền của bạn sẽ ở dạng USD, rất thuận tiện cho quá trình thanh toán.
  • Tuy nhiên, phí chuyển tiền khá cao và có nhiều thỏa thuận vì nó có thể được chuyển qua nhiều ngân hàng khác nhau. Phí từ 30 đến 50 đô la (dựa trên số tiền bạn có thể rút)

1.2 Chuyển tiền qua Western Union và Moneygram

  • Western Union và Moneygram là các dịch vụ chuyển tiền quốc tế nhanh.
  • Bạn cần khai báo các thông tin cá nhân của người gửi, người nhận, sổ hộ chiếu, địa chỉ liên lạc, số tài khoản,…
  • Thanh toán phí chuyển tiền và chuyển số tiền cần gửi để đóng giao dịch. Cung cấp mã chuyển tiền cho Reconnect International.

Lưu ý:

  • Khi chuyển tiền bằng cách sử dụng dịch vụ này, bạn nên khai báo mục tiêu chuyển tiền hợp pháp và lý do chuyển tiền. Ví dụ như thanh toán đơn hàng gạo thơm mã RST25 cho công ty Reconnect International.

1.3 Paypal

  • Thanh toán qua Paypal: hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, tiện lợi.
  • Bạn có thể thêm tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán cho Reconnect International

1.4 Chuyển tiền qua bên thứ 3

Đối tác hoặc người quen đại diện cho bạn tại Việt Nam sẽ phụ trách việc thanh toán cho Reconnect International theo quy định chung.

2. Đơn hàng trên 20.000 USD có hợp đồng

2.1 Đại diện thương mại

  • Chúng tôi khuyến khích chuyển tiền thông qua đại diện thương mại hợp pháp thứ ba.
  • Công ty chúng tôi hoặc khách hàng sẽ liên thông qua bên thứ 3 – người thực hiện dịch vụ theo ủy quyền.
  • Hoạt động này được pháp luật Việt Nam quy định tại Khoản 11 Điều 3 Luật Thương Mại năm 2005
  • Ngoài ra, điều đó còn được khái quát hóa theo luật Anh-Mỹ dưới khái niệm Đai lý, luật Pháp: Agent thương mại, luật Đức: Absazmittler
  • Lợi ích của hình thức thanh toán này là hạn chế rủi ro và giúp đôi bên cùng có lợi khi chốt giá. Vì bên trung gian phải là thương nhân, có tư cách pháp nhân độc lập với bên thuê dịch vụ và bên thứ ba.
  • Điều này giúp tăng tính bảo mật của sản phẩm, hai bên có thể nhanh chóng tiến hành các thỏa thuận trong hợp đồng mu bán.

2.2 Thư tín dụng (L/C)

Bạn cần lập văn bản cam kết thanh toán có điều kiện từ một tổ chức tài chính ( thường là ngân hàng) cho người thụ hưởng L/C. Bên Reconnect International sẽ chịu trách nhiệm cung cấp các nội dung sau:

  • Xuất trình bộ chứng từ theo quy định của L/C
  • Chứng minh rằng Reconnect International hoàn thành nghĩa vụ cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trong một thời hạn nhất định được quy định trong L/C.
  • Reconnect International thực hiện nghĩa vụ giao hàng hóa hoặc dịch vụ, chuẩn bị chứng từ cho ngân hàng phát hành hoặc ngân hàng chỉ định trong thời hạn quy định trong tín dụng để thanh toán.
  • Theo yêu cầu L/C của ngân hàng, chúng tôi cũng sẽ cung cấp các nội dung bắt buộc liên quan đến hợp đồng của hai bên: thông tin sản phẩm, hối phiếu, hóa đơn thương mại, vận đơn, chứng từ bảo hiểm, chứng từ nhận xuất xứ, tên sản phẩm, số lượng, trọng lượng, bao bì,….